Politique de Confidentialité
Date d'entrée en vigueur : 08 Mars 2025
Sommaire
Cette Politique de Confidentialité décrit les pratiques de EXELITE SARL en matière de collecte, d'utilisation et de protection des données personnelles des utilisateurs accédant à ses services, notamment via le site www.exelite.net et ses plateformes affiliées.
En accédant à nos services, vous reconnaissez et consentez aux pratiques de confidentialité décrites ci-dessous.
1. Définitions
Utilisateur
Toute personne interagissant avec les services, produits ou contenus d'Exelite.
Client
Toute entreprise, organisation ou individu bénéficiant des prestations d'Exelite.
Exelite SARL
Société malienne spécialisée en conseil, marketing et solutions digitales.
2. Collecte et Conservation des Données
Nous collectons différents types d'informations en fonction de votre interaction avec nos services :
Informations techniques
Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, logs de connexion, etc.
Données d'identification
Nom, prénom, e-mail, téléphone, entreprise, fonction.
Informations professionnelles
Secteur d'activité, besoins exprimés, historique d'échanges.
Données transactionnelles
Historique de prestations, devis, factures.
Durée de conservation
Les données sont conservées jusqu'à 5 ans après la dernière interaction, sauf obligation légale contraire.
3. Finalité de l'Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées pour :
- • Fournir et améliorer nos services
- • Répondre à vos demandes commerciales ou techniques
- • Assurer un suivi personnalisé
- • Mener des campagnes d'information ou de marketing
- • Respecter nos obligations légales et contractuelles
4. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur la base de :
Votre consentement
Pour les opérations de marketing direct et l'utilisation de cookies non essentiels
L'exécution contractuelle
Pour la fourniture de nos services et prestations
Nos obligations légales
Pour répondre à nos obligations fiscales et réglementaires
Notre intérêt légitime
Pour améliorer nos services et prévenir les fraudes
5. Partage des Données
Exelite peut partager certaines données avec :
Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.
Sous-traitants principaux :
- Hébergeurs web (OVH, AWS, HOSTINGER, etc.)
- Outils CRM (HubSpot, Salesforce)
- Solutions de paiement (Stripe, PayPal, Orange Money, Moov Money, etc.)
6. Vos Droits
| Droit | Description |
|---|---|
| Accès | Demander une copie de vos données personnelles |
| Rectification | Demander la correction de données inexactes |
| Effacement | Demander la suppression de vos données ("droit à l'oubli") |
| Opposition | S'opposer au traitement pour motifs légitimes |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré |
Comment exercer vos droits ?
Envoyez votre demande à l'adresse suivante :
info@exelite.netNous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.
7. Sécurité des Informations
Accès restreint
Seuls les employés autorisés ont accès aux données sensibles, avec des permissions granulaires.
Chiffrement
Toutes les transmissions de données sont chiffrées (SSL/TLS) et les mots de passe sont hachés.
Sauvegardes
Sauvegardes quotidiennes avec réplication sur plusieurs sites géographiques.
Audits
Audits de sécurité trimestriels et tests d'intrusion annuels par des experts externes.
8. Cookies et Données de Navigation
Finalité des cookies
Nous utilisons des cookies pour :
- Analyser le trafic et l'utilisation du site
- Personnaliser votre expérience utilisateur
- Améliorer nos contenus et services
- Mesurer l'efficacité des campagnes publicitaires
| Type | Nom | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
| Essentiel | session_id | Maintenir la session utilisateur | Session |
| Analyse | _ga | Suivi Google Analytics | 2 ans |
| Préférences | lang_pref | Mémoriser la langue choisie | 1 an |
9. Communications et Marketing
Ce que vous recevrez
- Notifications importantes sur nos services
- Newsletters avec conseils sectoriels
- Offres commerciales personnalisées
Contrôle de vos préférences
Désabonnement en 1 clic via le lien présent dans chaque email
Gestion fine des préférences dans votre espace client
Délai maximum de 72h pour prise en compte
Centre de préférences
Personnalisez les communications que vous souhaitez recevoir
10. Modifications de cette Politique
Historique des modifications
Cette politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions légales ou nos pratiques.
Version 2.0 - 08/03/2025
Mise à jour complète pour conformité RGPD
Version 1.2 - 15/11/2023
Ajout des sous-traitants techniques
Version 1.1 - 02/05/2022
Première révision mineure
Toute modification importante fera l'objet d'une notification visible sur notre site ou par email.
Suivi des modifications
Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles mises à jour.
La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
11. Contact
Notre siège social
EXELITE SARL
Hamdalaye ACI 2000
Bamako, Mali
Téléphone
+223 76 29 97 93
Formulaire de contact
Vous avez des questions sur la protection des données ?
Notre Délégué à la Protection des Données (DPO) est à votre disposition pour toute demande concernant vos données personnelles.
Contacter notre DPO
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Version 2.0 - Dernière mise à jour : 08 Mars 2025